Términos y condiciones de servicio

1. Información general

Bienvenido a Nautican.

Estos Términos y condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como las compras de productos realizadas a través de nuestra tienda online.

En estos Términos, “Nautican”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia al titular de la tienda y de los productos ofrecidos a través de ella.

Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify para proporcionar la infraestructura necesaria para operar el sitio web y procesar las compras. No obstante, cualquier contrato de compraventa de productos se celebra directamente entre el cliente y Nautican.

Al acceder a nuestro sitio web, utilizar nuestros Servicios o realizar una compra, aceptas estos Términos y las políticas que se incorporan por referencia, incluida nuestra Política de privacidad y nuestra Política de devoluciones.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar nuestro sitio web ni realizar compras a través de él.

Nada de estos Términos pretende excluir, limitar o sustituir los derechos que no puedan ser excluidos o limitados conforme a la legislación aplicable al consumidor.

2. Requisitos de uso

Para realizar una compra debes tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable en tu país.

Si eres menor de edad, solo podrás utilizar nuestro sitio y realizar compras cuando ello esté permitido por la legislación aplicable y con la intervención o autorización de tu representante legal cuando sea necesaria.

Al utilizar nuestros Servicios, declaras que la información que nos proporciones es verdadera, completa y actualizada.

3. Productos

Intentamos mostrar nuestros productos, fotografías, colores, características y descripciones de la forma más precisa posible.

No obstante, la apariencia de determinados colores puede variar dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada.

Las fotografías tienen carácter ilustrativo cuando así se indique y las pequeñas diferencias que no afecten a las características esenciales del producto no constituirán necesariamente una falta de conformidad.

Las características esenciales, medidas, materiales, instrucciones y demás información relevante de cada producto se indicarán en su correspondiente página de producto cuando sean aplicables.

Nos reservamos el derecho a modificar, retirar o limitar la disponibilidad de productos, siempre respetando los derechos derivados de pedidos que ya hayan sido aceptados y las obligaciones legales aplicables.

4. Pedidos y aceptación

Cuando realizas un pedido, recibiremos tu solicitud de compra.

La recepción de una confirmación automática de pedido no implica necesariamente que el pedido haya sido aceptado si dicha comunicación únicamente confirma que hemos recibido tu solicitud.

El contrato de compraventa se considerará celebrado cuando confirmemos la aceptación del pedido, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.

Podremos rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa legítima, incluyendo, entre otros casos:

• falta de disponibilidad del producto;

• error manifiesto en el precio o en la información del producto;

• sospecha razonable de fraude o uso no autorizado de un medio de pago;

• imposibilidad de realizar la entrega;

• restricciones legales o de exportación;

• errores técnicos manifiestos en el sistema;

• pedidos que, por sus características, parezcan destinados a una actividad comercial no autorizada.

Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, te reembolsaremos las cantidades que legalmente correspondan.

No utilizaremos esta facultad para privarte de derechos que la legislación aplicable te reconozca.

5. Precios, impuestos y pagos

Los precios se mostrarán en la moneda indicada en la tienda y podrán incluir o excluir determinados impuestos dependiendo del país de destino y de la configuración de la tienda.

Antes de finalizar la compra, se mostrará al cliente el importe aplicable en la medida exigida por la legislación correspondiente.

En pedidos internacionales pueden existir impuestos, aranceles, tasas de importación u otros cargos exigidos por las autoridades del país de destino.

Cuando dichos cargos no estén incluidos expresamente en el precio final mostrado en el proceso de compra, el cliente será responsable de los importes que legalmente le correspondan, siempre que la legislación aplicable permita trasladarlos al cliente y que se le haya informado adecuadamente.

Nos reservamos el derecho a corregir errores manifiestos en precios o información. Si un pedido se hubiera realizado debido a un error manifiesto y el pedido todavía no hubiera sido enviado, podremos cancelarlo y reembolsar íntegramente el importe abonado.

6. Envío y entrega

Los plazos de entrega indicados en nuestra tienda son estimaciones salvo que se indique expresamente que se trata de un plazo garantizado.

Los plazos pueden verse afectados por factores como disponibilidad, transportistas, aduanas, condiciones meteorológicas, huelgas, restricciones de importación u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

No obstante, nada de esta sección limita las obligaciones legales que nos correspondan respecto de la entrega, retrasos o pérdida de los productos.

El momento en que el riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmite al cliente será el establecido por la legislación aplicable.

No se considerará que el cliente ha asumido un riesgo que legalmente corresponda a Nautican.

7. Aduanas e importaciones internacionales

Cuando realices un pedido con destino a un país distinto de aquel desde el que se envía el producto, el pedido puede estar sujeto a controles aduaneros, impuestos, aranceles o restricciones de importación.

El cliente será responsable de proporcionar información correcta y suficiente para realizar la entrega.

No podemos garantizar que todos los productos puedan importarse legalmente en todos los países.

Cuando un pedido no pueda entregarse debido a restricciones de importación, información incorrecta proporcionada por el cliente o negativa del destinatario a satisfacer cargos legalmente exigibles, se aplicarán las condiciones de devolución y reembolso correspondientes, respetando siempre los derechos obligatorios del consumidor.

8. Devoluciones, desistimiento y reembolsos

Las devoluciones se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Ofrecemos un plazo comercial de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar determinadas devoluciones, sin perjuicio de cualquier derecho legal de desistimiento, cancelación, devolución o garantía que corresponda al cliente conforme a la legislación aplicable.

Los derechos legales del consumidor prevalecerán sobre cualquier condición de esta política cuando así lo establezca la legislación aplicable.

Puedes consultar nuestra Política de devoluciones aquí:

[ENLACE A POLÍTICA DE DEVOLUCIONES]

9. Productos defectuosos o no conformes

Nada de estos Términos limita los derechos legales que puedan corresponder al consumidor cuando un producto sea defectuoso, incorrecto o no conforme con el contrato.

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente del solicitado, debes ponerte en contacto con nosotros a través de nauticansuport@gmail.com para que podamos evaluar y resolver la incidencia conforme a la legislación aplicable.

Las garantías comerciales que podamos ofrecer eventualmente serán adicionales y no sustituirán las garantías legales obligatorias.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en nuestros Servicios, incluyendo textos, fotografías, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, vídeos, nombres comerciales, marcas, elementos visuales y demás materiales, pertenece a Nautican o a sus respectivos titulares y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

No puedes copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, vender, explotar o utilizar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa, salvo cuando la ley permita expresamente dicho uso.

11. Contenido generado por usuarios

Si publicas reseñas, fotografías, vídeos, comentarios u otro contenido relacionado con nuestros productos o Servicios, conservas tus derechos sobre dicho contenido.

Al enviarnos contenido, nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizarlo, reproducirlo, adaptarlo, publicarlo y mostrarlo en relación con nuestros Servicios y actividades comerciales, en la medida necesaria para dichos fines.

No utilizaremos esta licencia para apropiarnos de tus derechos de propiedad intelectual.

No debes enviar contenido que infrinja derechos de terceros, sea ilegal, fraudulento, difamatorio, ofensivo o contenga código malicioso.

Podremos retirar contenido que infrinja estos Términos o la legislación aplicable.

12. Uso prohibido

No podrás utilizar nuestro sitio web o Servicios para:

• realizar actividades ilegales o fraudulentas;

• infringir derechos de propiedad intelectual;

• intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas;

• introducir virus, malware u otro código malicioso;

• realizar actividades que puedan dañar el funcionamiento del sitio;

• suplantar la identidad de otra persona;

• utilizar información de pago de forma no autorizada;

• realizar scraping o extracción automatizada de información cuando esté prohibido por estos Términos o por medidas técnicas del sitio;

• utilizar nuestros Servicios para fines que infrinjan la legislación aplicable.

Podremos suspender o restringir el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger nuestro sitio, nuestros usuarios o nuestros derechos, o cuando exista un incumplimiento de estos Términos.

13. Servicios y enlaces de terceros

Nuestro sitio puede utilizar servicios, aplicaciones, herramientas, métodos de pago, proveedores logísticos y enlaces proporcionados por terceros.

Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas.

No somos responsables de contenidos o servicios de terceros que estén fuera de nuestro control, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente nos correspondan.

14. Shopify

Nautican utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para operar la tienda.

Las compras realizadas a través de nuestra tienda son transacciones entre el cliente y Nautican.

Shopify no es el vendedor de los productos ofrecidos por Nautican y no será responsable de las obligaciones de Nautican frente al cliente, salvo en la medida en que legalmente corresponda.

15. Privacidad

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de privacidad.

Puedes consultar nuestra Política de privacidad aquí:

[ENLACE A POLÍTICA DE PRIVACIDAD]

Al utilizar la tienda, determinados datos pueden ser procesados por Shopify y por proveedores que intervienen en el funcionamiento de la tienda, pagos, logística, atención al cliente, prevención del fraude y otros servicios necesarios.

La información adicional sobre estos tratamientos se encuentra en nuestra Política de privacidad.

16. Errores e información incorrecta

Intentamos mantener la información de nuestro sitio actualizada y correcta.

Sin embargo, ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, errores de precios, errores de disponibilidad u otras inexactitudes.

Cuando exista un error manifiesto que afecte a un pedido y la legislación aplicable permita su corrección o cancelación, podremos corregir la información o cancelar el pedido correspondiente, reembolsando las cantidades que procedan.

No utilizaremos esta cláusula para modificar unilateralmente los derechos contractuales del cliente una vez celebrado el contrato, salvo cuando exista una base legal para hacerlo.

17. Disponibilidad del sitio

Intentamos mantener nuestros Servicios disponibles y funcionando correctamente, pero no podemos garantizar que el sitio esté disponible de forma continua o libre de errores.

Podremos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones que temporalmente afecten a la disponibilidad.

Nada de esta sección limita las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

18. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Nautican no será responsable de pérdidas indirectas o consecuenciales que no sean razonablemente previsibles o que no estén legalmente atribuidas a Nautican.

No obstante, ninguna disposición de estos Términos excluye o limita:

• la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse;

• los derechos legales del consumidor;

• la responsabilidad por muerte o lesiones cuando legalmente corresponda;

• la responsabilidad por fraude o conducta dolosa cuando no pueda excluirse;

• las garantías legales aplicables a los productos;

• cualquier otra responsabilidad que la legislación aplicable prohíba excluir o limitar.

Cuando la legislación permita establecer una limitación de responsabilidad, dicha limitación se aplicará únicamente en la medida máxima permitida por dicha legislación.

19. Indemnización

En la medida permitida por la legislación aplicable, podrás ser responsable frente a Nautican por reclamaciones de terceros que resulten directamente de un uso ilícito de nuestros Servicios, de una infracción de estos Términos o de una vulneración de derechos de terceros causada por contenido que hayas proporcionado.

Esta disposición no tendrá como efecto limitar los derechos legales que correspondan a los consumidores.

20. Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará o modificará en la medida necesaria para hacerla válida cuando sea legalmente posible.

Si no fuera posible, se considerará eliminada únicamente en la medida necesaria, permaneciendo vigentes las demás disposiciones.

La invalidez de una disposición no afectará a los derechos legales que correspondan al consumidor.

21. No renuncia

El hecho de que no ejerzamos inmediatamente un derecho previsto en estos Términos no significa que renunciemos a dicho derecho.

22. Cesión

Podremos transferir nuestros derechos y obligaciones derivados de estos Términos a otra entidad en relación con una reorganización, venta, adquisición o transmisión de nuestro negocio, siempre que dicha transferencia no reduzca los derechos legales del consumidor.

El consumidor no podrá transferir sus obligaciones contractuales cuando ello esté prohibido por la legislación aplicable.

23. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.

Cuando el cliente sea consumidor, ninguna disposición de estos Términos pretende privarle de la protección que le otorguen las normas imperativas de su país de residencia cuando dichas normas sean aplicables.

Cualquier elección de ley o jurisdicción realizada en estos Términos se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable y no limitará el derecho del consumidor a acudir a los tribunales o mecanismos de resolución de conflictos que legalmente le correspondan.

Para clientes que no sean consumidores, podrán aplicarse las reglas de jurisdicción y ley que se indiquen específicamente en el contrato correspondiente.

24. Resolución de conflictos

Si tienes una reclamación, te recomendamos contactar primero con nosotros en:

nauticansuport@gmail.com

Intentaremos resolver la reclamación de buena fe.

Los consumidores podrán utilizar, cuando estén disponibles, los mecanismos de resolución alternativa de litigios y los organismos de protección del consumidor que correspondan en su país.

Nada de esta sección impide al consumidor ejercer los derechos que le reconozca la legislación aplicable.

25. Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en nuestros Servicios, procesos comerciales o requisitos legales.

La versión actualizada se publicará en esta página indicando la fecha de actualización.

Los cambios no afectarán retroactivamente a los derechos u obligaciones derivados de pedidos ya realizados, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente lo contrario.

Cuando la legislación exija una comunicación específica sobre cambios materiales, proporcionaremos dicha comunicación.

26. Información de contacto

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos puedes contactar con:

Nautican
Correo electrónico: nauticansuport@gmail.com
Teléfono: 625196393

27. Derechos legales

Estos Términos no pretenden excluir, limitar ni sustituir los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.

En caso de conflicto entre estos Términos y una disposición legal imperativa que resulte aplicable al consumidor, prevalecerá dicha disposición legal en la medida correspondiente.